دور اﺴﺘﺨدام ﻨظم اﻻﺘﱢﺼﺎﻻت اﻹدارﯿﱠﺔ ﻓﻲ ادارة اﻷزﻤﺎت اﻟﻤﺼرﻓﯿﱠﺔ دراﺴﺔ ﻤﯿداﻨﯿﱠﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺼﺎرف اﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ اﻟساﺤل اﻟﺴﱡوري

ﻫدف ﻫذا اﻟﺒﺤث اﻟﻰ دراﺴﺔ ﻤدى ﺘﺄﺜﯿر اﺴﺘﺨدام ﻨظم اﻻﺘﱢﺼﺎﻻت اﻹدارﱠﯿﺔ (ﺠودة ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻨظم اﻻﺘﱢﺼﺎﻻت اﻹدارﱠﯿﺔ، ﻤﻬﺎرات اﻻﺘﱢﺼﺎﻻت اﻹدارﱠﯿﺔ، اﺴس وﺘﻘﻨﯿﺎت ﻨظم اﻻﺘﱢﺼﺎﻻت اﻹدارﱠﯿﺔ) ﻓﻲ ادارة اﻷزﻤﺎت اﻟﻤﺼرﻓﯿﱠﺔ، وذﻟك ﻓﻲ ﻋﱢﯿﻨﺔ ﻤن اﻟﻤﺼﺎرف اﻟﻌﺎﻤﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺴﱠﺎﺤل اﻟﺴﱡوري. ﻗﺎﻤت اﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﺘوزﯿﻊ (80) اﺴﺘﺒﯿﺎﻨﺎً ﻋﻠﻰ اﻟﻤدﯿرﯿن وروﺴﺎء اﻷﻗﺴﺎم واﻟﻤراﻗﺒﯿن واﻓراد اﻟﻛوادر اﻹدارﯿﱠﺔ اﻟﻤﺴووﻟﺔ ﻋن اﺘﱢﺨﺎذ اﺸﻛﺎل واﻨواع ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻤن اﻟﻘرارات اﻹدار ﱠﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺼﺎرف ﻤﺤلﱢ اﻟد راﺴﺔ، وﻗد ﺒﻠﻎ ﻋدد اﻻﺴﺘﺒﺎﻨﺎت اﻟﻤﺴﺘردﱠة واﻟﺼﱠﺎﻟﺤﺔ ﻟﻠﺘﱠﺤﻠﯿل واﻟﱠﺘﻲ ﺘﱠم ﺘﻔرﯿﻐﻬﺎ (77) اﺴﺘﺒﺎﻨﺔ. ﻗﺎﻤت اﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺒﺘﺤﻠﯿل اﻟﺒﯿﺎﻨﺎت ﺒﺎﺴﺘﺨدام ﺒرﻨﺎﻤﺞ اﻟﺘﱠﺤﻠﯿل اﻹﺤﺼﺎﺌﻲ (SPSS 25). وﻓﻲ ﻨﻬﺎﯿﺔ ﻫذا اﻟﺒﺤث ﺘوﺼﱠﻠت اﻟﺒﺎﺤﺜﺔ اﻟﻰ ﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤن اﻻﺴﺘﻨﺘﺎﺠﺎت واﻫﻤّﻬﺎ: ﯿوﺠد ﺘﺄﺜﯿر ﻤﻌﻨوي ﻻﺴﺘﺨدام ﻨظم اﻻﺘﱢﺼﺎﻻت اﻹدارﱠﯿﺔ ( ﺠودة ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻨظم اﻻﺘﱢﺼﺎﻻت اﻹدارﱠﯿﺔ، ﻤﻬﺎرات اﻻﺘﱢﺼﺎﻻت اﻹدارﱠﯿﺔ، اﺴس وﺘﻘﻨﯿﺎت ﻨظم اﻻﺘﱢﺼﺎﻻت اﻹدارﱠﯿﺔ ) ﻓﻲ ادارة اﻷزﻤﺎت اﻟﻤﺼرﻓﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺼﺎرف ﻤﺤلﱢ اﻟدراﺴﺔ. ﻛﻤﺎ ﺘﻘدﱠﻤت اﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﻓﻲ ﻨﻬﺎﯿﺔ اﻟﺒﺤث ﺒﻤﺠﻤوﻋﺔ ﻤن اﻟﺘﱠوﺼﯿﺎت واﻟﱠﺘﻲ ﻛﺎن اﻫﻤﱡﻬﺎ: ﻀرورة ﺘطﺒﯿق ﻨظم اﻻﺘﱢﺼﺎﻻت اﻹدارﱠﯿﺔ ﻓﻲ ﺠﻤﯿﻊ اﻟﻤوﺴﱠﺴﺎت اﻟﺴﱡورﯿﺔ، ﻀرورة اﻻﻫﺘﻤﺎم ﺒﺘدرﯿب اﻟﻤدراء وﻤﺘﱠﺨذي اﻟﻘرارات واﻟﻌﺎﻤﻠﯿن ﻓﻲ اﻟﻤﺼﺎرف ﻤﺤلﱢ اﻟدﱢراﺴﺔ ﻋﻠﻰ اﺴﺘﺨدام ﻨظم اﻻﺘﱢﺼﺎﻻت اﻹدارﱠﯿﺔ وزﯿﺎدة ﻤﻌﺎرﻓﻬم ﺒﻤﺠﺎﻻت اﺴﺘﺨدام اﻟﺤﺎﺴوب واﻟﺒراﻤﺞ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ، ﺘوﻓﯿر اﻟﻤﺴﺘﻠزﻤﺎت اﻟﻤﺎدﱢﱠﯿﺔ اﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺘﺸﻐﯿل ﻨظم اﻻﺘﱢﺼﺎﻻت اﻹدارﱠﯿﺔ واﻟﻤواﻛﺒﺔ اﻟﻤﺴﺘﻤﱠرة ﻟﻠﻤﺴﺘﺠدﱠات اﻟﺘﻘﻨﱠﯿﺔ ﻓﻲ ﻫذا اﻟﻤﺠﺎل.