دور الاتصال القيادي على تعزيز الرضا الوظيفي لدى المرووسين: دراسة ميدانية على عينة من موظفي وموظفات جامعة الملك عبدالعزيز

ظهرت مشكلة الدراسة من خال رصد الباحث لمجموعة من الممارسات السلبية واخرى ايجابية في مجال الاتصال بين القائد وفريق العمل، وذلك من خال المواقع القيادية التي تيسرت للباحث خال عقدين من الزمن وفي مواطن مختلفة من القطاع الحكومي والقطاع الخاص وموسسات المجتمع المدني. وفي كل الحالات السلبية والايجابية لاحظ الباحث وجود ردات فعل الموظفين تجاه العمل في تلك المنشاة سواء كان ذلك بزيادة الرضا عن عملهم في ذلك الكيان وبالتالي زيادة ولائهم وانتمائهم اليه، او على النقيض في الاتصال السلبي حيث لاحظ وجود ردات فعل سلبية للغاية نتج عنها ضعف الانتاجية لدى الموظف او تسربه او دورانه الوظيفي. ومن هنا هدفت الدراسة الى معرفة مدى تاثير قدرة القائد في الاتصال الفعال مع فريقه في زيادة الرضا الوظيفي لديهم، وقد تكونت عينة الدراسة من ( 202) موظفوموظفة كعينة من موظفي وموظفات جامعة الملك عبد العزيز، واستخدم الباحث المنهج الوصفي الذي يستهدف وصف وتحليل اثر الاتصال القيادي في العينة المذكورة، وبعد استخدام الادوات الاحصائية خلص الباحث الى ظهور ارتباط واضح ووثيق بين تحقيق ممارسة القائد لمهارات الاتصال في مجالات الانصات والحوار والعلاقات الانسانية وتاثير ذلك في الرضا الوظيفي للموظفين والموظفات.