طراحي مدل تعاملاتي ذينفعان نگهداري و تعميرات واگن هاي راه آهن

خصوصي سازي در راهآهن ج.ا.ا سبب شكل گيري نقش ها و فرآيندهاي جديدي در بخش هاي خصوصي و بالطبع ضرورت تجديد نظر در نظام تعاملات بخش دولتي و ساير ذينفعان مرتبط با نگهداري و تعميرات واگن ها شده است. كم توجهي به اين موضوع و فقدان نظام جامع براي تعاملات اين بخش سبب بروز مشكلات متعددي در اين سال ها گرديده است، كه لزوم تدوين يك مدل جامع جهت طراحي فرآيندهاي تعاملاتي بين ذينفعان مختلف را ايجاب مينمايد. از طرف ديگر، تعريف ذينفعان و فرآيندهاي جديد و همچنين تنقيح قوانين موجود در طراحي اين مدل تعاملاتي، بكارگيري روش مهندسي مجدد فرآيندهاي كسب وكار را در طراحي آن، ضروري مي كند. لذا در اين مقاله با بهرهگيري از يكي از روشهاي مطرح در مهندسي مجدد فرآيندهاي كسب وكار، در ابتدا مدل تعاملاتي و فرآيندهاي موجود شناسايي و ارزيابي شده و سپس بر اساس اهداف و نيازمنديهاي مطرح شده، ذينفعان و فرآيندهاي جديدي تعريف ميگردند. در ادامه رويكردي جهت تعيين مدل مطلوب تعاملاتي و نحوه واگذاري عمليات نگهداري و تعميرات به بخش خصوصي، ارائه ميگردد و نهايتاً تمامي ذينفعان و فرآيندهاي موجود و پيشنهادي، در قالب يك مدل تعاملاتي مطلوب، در راستاي ارتقاي سطح ايمني و بهرهوري در راه آهن ج.ا.ا طراحي خواهند شد.