ارزيابي تشكيل و عملكرد شهرداري ويژه منطقه مهر بجنورد

از آنجایی كه شهرداری منطقه مهر بجنورد مدیریت، برنامه ریزی، اداره و اجرای امور 25 محله پراكنده در حاشیه شهر با ویژگی ها و شاخص های اسكان غیررسمی را بر عهده دارد. پژوهش حاضر با هدف ارزیابی عملكرد شهرداری ویژه منطقه مهر شهر بجنورد به تنظیم ابعاد، معیارها و شاخص های ارزیابی عملكرد برای مجموعه مذكور، با در نظر داشتن و دقت در اصول و بایدهای تحقیق مدیریت موفق مناطق ویژه شهری در مطالعات و تجارب جهانی و ویژگی های سكونتگاه های مواجه با اسكان غیررسمی؛ در چهار محله مشخص در بجنورد، و با بهره گیری از روشی متداول در ارزیابی عملكرد شهرداری های جهان، یعنی روش ارزیابی كارت امتیاز متوازن (BSC) در چهار بعد اصلی استقرار روش ها و مكانیزم های مدیریت، تحقق منابع مدیریت مالی، افزایش رضایت ذینفعان و تحقق پایداری محلات، به همراه 13 معیار و 46 شاخص پرداخته شده است. ابزارهای به كارگرفته شده جهت جمع آوری اطلاعات و داده ها، علاوه بر مطالعات كتابخانه ای، اسناد و آمار و طرح های شهری، دو سری پرسشنامه با سؤالات باز و بسته بر اساس شاخص های تعیین شده برای دو نمونه آماری نمایندگان ساكنان و متخصصان، همچنین مصاحبه با بخش مالی شهرداری منطقه مهر و شهرداری مركزی بجنورد می باشد. به منظور پردازش اطلاعات و داده های آماری از نرم افزارهای Exel, SPSS استفاده شده است. در پایان بخش تحلیل و ارزیابی عملكرد با مقادیر كمی، این نتیجه حاصل شد كه شهرداری منطقه مهر بجنورد در سه بعد استقرار روش ها و مكانیزم های مدیریت، تحقق منابع مدیریت مالی و تحقق پایداری به موفقیت نسبی دست یافته اند و در بعد افزایش رضایت ذی نفعان با اختلاف چند صدم درصدی در مرز موفقیت قرار گرفته است. در بررسی شرط دوم كار امتیاز متوازن كه حفظ تعادل عملكردی به صورت مجزا میان هر دو بعد با در نظر داشتن عدم تجاوز از حد شكاف در شهرداری منطقه مهر به لحاظ موفقیت عملكردی 66 درصدی به موفقیت قابل قبولی دست یافته است. در خاتمه با توجه به داده ها و نتایج به دست آمده به تعیین نقاط ضعف، قوت ، تهدید و فرصت به تفكیك ابعاد و در نهایت به ارائه 23 راهبرد به تفكیك كنشگران با استفاده از جدول و تحلیل های SWOT پرداخته شده است.