تبيين رفتار خريد مشتريان حقيقي و پيشبرد فروش برون سازماني در شعب بانك رفاه جزيره كيش

هدف این پژوهش تبیین رفتار خرید مشتریان حقیقی و پیشبرد فروش برون سازمانی در شعب بانك رفاه جزیره كیش می باشد . در این پژوهش ، روش تحقیق از نوع همبستگی و رگرسیون چندگانه می باشد. در پژوهش حاضر از جمع آوري اطلاعات به روش میدانی استفاده شده و متغیرها توسط پرسشنامه سنجش شدهاند ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامه محقق ساخته 52 سوالی می باشد. در ضمن جامعه آماري این پژوهش شامل كل مشتریان حقیقی بانك رفاه در جزیره كیش در سال 1931 می باشد . در این تحقیق نیز 501 نفر از مشتریان و متقاضایان در شعب بانك رفاه در جزیره كیشی به عنوان نمونه انتخاب شدند و در ضمن روش نمونه گیري مورد نظر به صورت تصادفی ساده انجام شده است.روش تجزیه و تحلیل داده ها بصورت توصیفی و استنباطی انجام شده كه در روش توصیفی ، اطلاعات و داده هاي خام با استفاده از روش هاي معین طبقه بندي شده و به صورت جداول و نمودارهاي آماري ابتدا از تك تك آزمودنی ها حاصل شده است . نرم افزار مورد استفاده نرم افزار آماري علوم اجتماعی ) SPSS ( می باشد . در قسمت استنباطی به تعیین ارتباط و شدت و جهت ارتباط بین نظرات آزمودنی ها در مورد هر یك از ابعاد پرداخته می شود . جهت انجام این كار از آزمون همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون چندگانه استفاده شده كه هم وجود ارتباط و هم تفاوت را به خوبی نشان می دهد. یافته هاي این پژوهش نشان داد كه بین پیشبرد فروش برون سازمانی و رفتار قبل از خرید ، بعد از خرید و در حین خرید مشتریان حقیقی رابطه معنی دار وجود دارد؛ نتیجه حاصله از این پژوهش این است كه در سه فرضیه پژوهش رابطه معناداري وجود دارد . كلمات كلیدی: پیشبرد فروش برون سازمانی، رفتار خریداران ،بازاریابی، رفتار