تأثير اعتماد و ريسك درك شده بر قصد خريد محصولات شركت سامسونگ

امروزه، شركت هایی كه توانایی فراهم آوری محصولات خدماتی ارزشمند از نظر مشتریان را دارا می باشند به مزیت رقابتی مهمی دست خواهند یافت. هدف اصلی مطالعه حاضر بررسی تاثیر اعتماد و ریسك درك شده بر قصد خرید محصولات شركت سامسونگ است. این پژوهش از نظر هدف كاربردی و از نظر شیوه اجراء، توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری این پژوهش، كلیه مشتریان فروشگاه های (شركت های) سامسونگ در شهر كرمانشاه بود. با مراجعه به فرمول كوكران برای تعیین نمونه از جوامع نامحدود، تعداد 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد كه برای كنترل خطای ناشی از توزیع پرسشنامه، تعداد 440 پرسشنامه توزیع شد كه در نهایت 400 پرسشنامه قابل استفاده، به دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار AMOS و SPSS استفاده شد. نتایج نشان داد، اعتماد برقصد خرید محصولات، تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین نتایج نشان داد، ریسك درك شده بر قصد خرید محصولات، تاثیر منفی و معنادار دارد.