شماره ركورد كنفرانس :
3406
عنوان مقاله :
بررسي تاثير مديريت ارتباط با مشتري به صورت الكترونيكي (پیش از تراكنش) بر رضايت مشتري با نقش ميانجي كيفيت خدمات الكترونيكي (مورد مطالعه: مش�
پديدآورندگان :
سعید حقانی باغبانی , آذر كفاش پور
كليدواژه :
مديريت ارتباط با مشتري , وبژگی های پیش از تراكنش , رضايتمندي مشتري , كيفيت خدمات الكترونيكي
نويسنده :
ابوالفضل آخوندی
كلمات كليدي :
مديريت ارتباط با مشتري - وبژگی های پیش از تراكنش - رضايتمندي مشتري - كيفيت خدمات الكترونيكي
