شماره ركورد كنفرانس :
3461
عنوان مقاله :
ارزیابی و اولويت بندي كيفيت خدمات پس از فروش لوازم خانگی با استفاده از مدل سروكوال (SERVQUAL) و فرآيند تحليل سلسله مراتبي (AHP)
پديدآورندگان :
علی ساكی , عاطفه رضایی
كليدواژه :
كیفیت , مدل سروكوال , فرآیند تصمیم گیری سلسه مراتبی ,
كشور :
ايران
نويسنده :
مهدی حسن لو
كلمات كليدي :
كیفیت، مدل سروكوال، فرآیند تصمیم گیری سلسه مراتبی،
لينک به اين مدرک :
https://search.ricest.ac.ir/dl/search/defaultta.aspx?DTC=36&DC=138287
