مقايسه رضايت مشتري در بانك هاي خصوصي و دولتي با توجه به تاثير قابليت هاي بازاريابي و نقش تعديل كنندگي توسعه كاركنان (مورد مطالعه: شعب بانك هاي شهر بوشهر)
پديدآورندگان :
سعید جعفری نیا , محمدرضا نورعلی
كليدواژه :
توسعه كاركنان , رضايت مشتري , قابليت هاي بازاريابي , مديريت ارتباط با مشتري , مديريت برند.
كشور :
ايران
نويسنده :
توران رزم آور
كلمات كليدي :
توسعه كاركنان، رضايت مشتري، قابليت هاي بازاريابي، مديريت ارتباط با مشتري، مديريت برند.
