3478

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در بهبود مدیریت ارتباط با مشتری و مكانیزم های تقویت كننده آنها در شركت های خدمات بیمه

حسین عموزاد خلیلی , سید مهدی حسینی

ايران

حسام فرشباف