مديريت اطلاع رساني به مراجعين با توليد نرم افزار آواي بيمارستان تامين اجتماعي امام حسين ( ع ) زنجان

سازمانها از رسانه های دیداری شنیداری والكترونیكی برای تعامل جامعه و روابط عمومی خود استفاده می كنند در بیمارستان برای اطلاع رسانی به مراجعین اغلب از رسانه های دیداری نصب اطلاعیه؛ تابلو و.. و راهنمایی های چهره به چهره استفاده میشود یافته های مطالعات بعمل آمده نشان داد این روش های اطلاع رسانی كافی نبوده و متناسب ویژگی دموگرافیك مراجعین نیست و اثربخشی كافی مورد انتظار را ندارند. كه از هر 3-5 دقیقه یكبار بصورت جملات كوتاه و به دو زبان فارسی و تركی پخش از شبكه پیچ پلی كلینیك برای عموم پخش می شود. این روش در تلطیف محیط انتظار؛ كاهش استرس مراجعین؛ كاهش مراجعه به باجه های پذیرش و افزایش اثربخشی اطلاع رسانی و رضایت بیماران سرپایی موثر بوده است.