3486

بررسی رابطه كیفیت ارائه خدمات و رضایتمندی مشتریان (مطالعه موردی : شركت مخابرات گیلان)

واژه گان كلیدی: كیفیت , رضایتمندی مشتریان , استاندارد

ايران

ساسان شافعی

واژه گان كلیدی: كیفیت، رضایتمندی مشتریان، استاندارد