شماره ركورد كنفرانس :
3489
عنوان مقاله :
بررسی رضایت مندی مشتریان از سیستم بانك (مورد مطالعه بانك ملت)
پديدآورندگان :
وحیده دائمی
كليدواژه :
استراتژی مشتری مداری , سنجش رضایتمندی مشتریان , كیفیت خدمات , ویژگی خدمات , هزینه خدمات , دسترسی به خدمات , اداره شكایات مشتریان
كشور :
ايران
نويسنده :
جواد فرجی
كلمات كليدي :
استراتژی مشتری مداری ، سنجش رضایتمندی مشتریان ، كیفیت خدمات ، ویژگی خدمات ، هزینه خدمات ، دسترسی به خدمات ، اداره شكایات مشتریان
لينک به اين مدرک :
https://search.ricest.ac.ir/dl/search/defaultta.aspx?DTC=36&DC=148002
