شماره ركورد كنفرانس :
3489
عنوان مقاله :
بررسی تاثیر كیفیت خدمات بر وفاداری مشتری با در نظرگرفتن نقش میانجی كیفیت مدیریت ارتباط با مشتری (مورد مطالعه: مشتریان بانك ملی نیشابور).
پديدآورندگان :
مجتبی پورسلیمی , علیرضا خوراكیان
كليدواژه :
كیفیت خدمات , كیفیت مدیریت ارتباط با مشتری , اعتماد مشتری , تعهد مشتری , وفاداری مشتری
كشور :
ايران
نويسنده :
مهرنوش نوروزی راد
كلمات كليدي :
كیفیت خدمات؛ كیفیت مدیریت ارتباط با مشتری؛ اعتماد مشتری؛ تعهد مشتری؛ وفاداری مشتری
لينک به اين مدرک :
https://search.ricest.ac.ir/dl/search/defaultta.aspx?DTC=36&DC=148025
