شماره ركورد كنفرانس :
3489
عنوان مقاله :
بررسی تاثیر رضایت مشتری بر وفاداری مشتری از طریق نقش میانجی كیفیت مدیریت ارتباط با مشتری (مورد مطالعه:مشتریان بانك ملی نیشابور).
پديدآورندگان :
مجتبی پورسلیمی , علیرضا خوراكیان
كليدواژه :
كلیدواژه‌ها: رضایت مشتری , كیفیت مدیریت ارتباط با مشتری , اعتماد مشتری , تعهد مشتری , وفاداری مشتری
كشور :
ايران
نويسنده :
مهرنوش نوروزی راد
كلمات كليدي :
كلیدواژه‌ها: رضایت مشتری؛ كیفیت مدیریت ارتباط با مشتری؛ اعتماد مشتری؛ تعهد مشتری؛ وفاداری مشتری
لينک به اين مدرک :
https://search.ricest.ac.ir/dl/search/defaultta.aspx?DTC=36&DC=148026
