تحليل فضايي دفاتر خدمات الكترونيك (پيشخوان دولت) با استفاده از GIS (مطالعه موردي: مشهد)

ايجاد دفاتر خدمات الكترونيك به عنوان يكي از مراكز ارايه دهنده ي خدمات شهري، از مدت ها پيش به عنوان يك راهبرد مهم براي كم كردن هزينه ها و كوتاه ترشدن مسيرهاي اداري و نهايتا بهبود سامانه هاي پاسخگويي به شهروندان مورد نظر بوده است اما با افزايش جمعيت و تراكم آن در شهر، خدمات رساني در زمينه هاي مختلف از جمله دفاتر خدمات الكترونيك به دليل كمبودهاي موجود، دچار نارسايي شده است. هدف از اين پژوهش حاضر تشخيص نواحي بهينه جهت ايجاد دفاتر خدمات الكترونيك در شهر مشهد مي باشد. در پژوهش حاضر ابتدا به شناساي عوام تاثيرگذار بر مكانيابي دفاتر خدمات الكترونيك دولت پرداخته شد. پس از جمع آوري داده هايفضايي لازم اين داده ها به پايگاه اطلاعات جغرافيايي وارد گرديد. در ادامه لايه هاي اطلاعاتي هركدام از عوامل بر اساس ويژگي هاي آنها نوع تاثيرگذاريشان توليد گرديدند. پس از آن جهت وزندهي معيارها و تعيين اهميت هركدام از عوامل تاثيرگذار از روش تحليل سلسله مراتبي استفاده گرديد. پرسش نامه هاي روش AHP در بين متخصصين توزيع شده و با استفاده از نرم افزار Expert choice مورد ارزيابي قرار گرفتند و در نهايت وزن هركدام از شاخص ها تعيين شد. در نهايت با بكارگيري از روش همپوشاني، معيارهاي وزندهي شده با هم تلفيق و مكان بهينه براي استقرار دفاتر خدمات الكترونيك دولت مشخص گرديد.