بازاريابي و مهارت هاي ترويج خدمات كتابخانه

مديران كتابخانه ها مي توانند از روشهاي بازاريابي استفاده كنند تا به آنها در درك نيازهاي استفاده كنندگان و در برنامه ريزي مؤثر براي برطرف ساختن آن نيازها ،كمك و ياري رساند.زماني كه نيازها،گرايشها و منابع موجود مشخص شدند كتابدار بايد اهداف بازاريابي ،منابع مورداستفاده و مقياس زمان و مكان اجرا و استراتژي لازم براي دستيابي به آنها را طراحي ميكنند.بازاريابي عبارت است از فرايند مديريتي كه نيازهاي مشتري را به طور مؤثر تعين ،پيش بيني و تأمين ميكند.بازاريابي در حوزه كتابخانه ،اشاره به ابزاري دارد كه از طريق آنها اطلاعات )خام و پردازششده( به دست اعضا كتابخانه ميرسد.براي اينكه كتابخانه در راهبرد بازاريابي موفق باشد لازم است يك طرح بازاريابي و ترويج مناسب مبتني بر خط و مشي موافقت شده تهيه كنند.كتابخانه محصولات و خدمات فراواني براي ترويج دارد هر كتابخانه بايد تعيين كند كه نيازمند چه خدماتي و چگونه است.ترويج يعني به كارگيري اطلاعات متقاعدكننده درباره خدمات اطلاعات عمومي و انتقال اين اطلاعات به بخشهايي از بازار هدف كه كاربران احتمالي در آنجا وجود دارند .پنج مدل از ترويج ،تبليغات ،روابط عمومي ،نماينده شخصي،پخش آگهي و تبليغات فروش است.مزاياي ترويج خدمات كتابخانه براي افراد عبارت است از افزايش استفاده ،افزايش ارزش در سازمان،آموزش كاربران و درك متفاوت است.اين مقاله از نوع مروري باهدف تشريح بازاريابي و فعاليت هاي ترويج خدمات كتابخانه اي و مقايسه بين خدمات سنتي و خدمات جديد در كتابخانه بر اساس نيازهاي كاربران ميباشد.