بازاريابي گردشگري: فرصت ناشي از آموزش فرامرزي

Tourism marketing: an opportunity of abroad education

تجربه مطلوب يك گردشگر از منطقه و پيشنهاد ديگران به گردش در يك منطقه از عوامل اصلي جذب گردشگران مختلف به يك منطقه مشخص مي باشد. شهرها و مناطق مختلف، به مانند كالاها و محصولات بك شركت مي باشند كه مي توان اصول بازاريابي را در جذب مشتريان به سمت آنها استفاده نمود. با توجه به تغييرات اساسي در محيط رقابتي و بازاريابي امروزي، توريست ها با انبوهي از شهرها، مناطق و كشورهاي عرضه كننده و انبوهي از پيام هاي تبليغاتي روبرو مي شوند كه آنها را خسته مي كنند. در اين كارزار هاي تبليغاتي، گردشگران به سمت شهرهايي مي روند كه حس خوبي نسبت به آنها داشته و با اينكه ديگراني كه به ايشان اعتماد دارند، اين شهرها را به آنها پيشنهاد كنند. تجربه آموزش در يك كشور خارجي اين فرصت را براي كشور مقصد بوجود مي آورد كه حس مطلوبي را به دانشجو از تجربه زندگي در آنجا داشته باشد و همچنين باعث مي شود كه دانشجو به دوستان و خانواده خود اين كشور را معرفي نمايد. اين مقاله با بررسي ابعاد بازاريابي توريستي، نقش بازاريابي حسي و بازاريابي دهان به دهان در بازار يابي توريستي، ابعاد اين فرصت را در آموزش فرامرزي بررسي مي كند.

Having a pleasant experience from a location, a tourist may recommend the location to others that will lead to the attraction of tourists to this location. Cities and locations are like goods and services that we can apply marketing principles to attract customers toward them. With the changes in competitive conditions, tourists are exposed to loads of ads from lots of locations that try to attract them. These messages may frustrate the tourists. Tourists prefer to go to the locations that they already have seen and have a pleasant experience or a trustable person recommends them to go there. Abroad education helps the host country to create a good experience for the student that may recommend this country to his or her family, friends and others. This paper investigating the dimensions of tourism marketing and the role of word of mouth marketing in tourism marketing, explores the dimensions of this opportunity in abroad education.The results show that student characteristics (like being an idea leader, his trust and attitude toward the location) and country specifications (like quality of its services, its brand, experiential marketing and its tourism infrastructure) have a direct influence on student satisfaction. Student satisfaction may leads to word of mouth activities by the student. Promotional activities of the country have a direct effect on country specifications, student characteristics and word of mouth activities.