3596

بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتریان بر ادراك مشتریان از كیفیت خدمات در شعب بانك های دولتی شهر تهران

افلاطون امیری , مسعود پور كیانی

The effect of CRM customers perception of quality of service in branches of state banks in Tehran

ايران

محمد رضا شكری مقاری

The effect of CRM customers perception of quality of service in branches of state banks in Tehran