شماره ركورد كنفرانس :
3602
عنوان مقاله :
بررسی نقش مدیریت ارتباط با مشتری در عملكرد خدمت رسانی شركتهای خدماتی
پديدآورندگان :
محمدرضا دارائی , امیر لعلی سرابی , سید مهدی عالی نژاد
كليدواژه :
مدیریت ارتباط با مشتری , سفارشی سازی عمومی , ارتباطات شخصی شده , خدمات بعد از فروش و عملكرد خدمت رسانی
كلمات كليدي :
مدیریت ارتباط با مشتری، سفارشی سازی عمومی، ارتباطات شخصی شده، خدمات بعد از فروش و عملكرد خدمت رسانی
