شماره ركورد كنفرانس :
3638
عنوان مقاله :
بررسی رابطه استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری الكترونیك با رضایت و وفاداری مشتریان بانك تجارت استان آذربایجان غربی
كليدواژه :
مدیریت ارتباط بامشتری الكترونیكی , رضایت مندی مشتری , وفاداری مشتری , كیفیت اطلاعات , كیفیت خدمات , شخصی سازی , تحقق
كشور :
ايران
نويسنده :
رضا نادرعلی
كلمات كليدي :
مدیریت ارتباط بامشتری الكترونیكی، رضایت مندی مشتری، وفاداری مشتری، كیفیت اطلاعات، كیفیت خدمات، شخصی سازی، تحقق
لينک به اين مدرک :
https://search.ricest.ac.ir/dl/search/defaultta.aspx?DTC=36&DC=175174
