شماره ركورد كنفرانس :
3650
عنوان مقاله :
بررسی تأثیر مدیریت كیفیت فراگیربر كیفیت خدمات بانكی و رضایت مشتریان
پديدآورندگان :
شهناز نایب زاده
كليدواژه :
مدیریت كیفیت فراگیر , كیفیت خدمات , رضایت مشتریان.
كشور :
ايران
نويسنده :
مریم برقیان
كلمات كليدي :
مدیریت كیفیت فراگیر، كیفیت خدمات، رضایت مشتریان.
لينک به اين مدرک :
https://search.ricest.ac.ir/dl/search/defaultta.aspx?DTC=36&DC=177064
