شماره ركورد كنفرانس :
3651
عنوان مقاله :
بررسی عوامل موثر بر پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری بر وفاداری مشتریان شعب بانك ملی شهرستان همدان
كليدواژه :
ارزش ادراك شده مشتری , كیفیت ادراك شده مشتری , انتظارات مشتری , تصویر ذهنی مشتری , وفاداری مشتری , , عملكرد مدیریت ارتباط با مشتری
كشور :
ايران
نويسنده :
میثم مستقیمیان
كلمات كليدي :
ارزش ادراك شده مشتری، كیفیت ادراك شده مشتری، انتظارات مشتری، تصویر ذهنی مشتری، وفاداری مشتری، عملكرد مدیریت ارتباط با مشتری
لينک به اين مدرک :
https://search.ricest.ac.ir/dl/search/defaultta.aspx?DTC=36&DC=177205
