مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - بررسی وضعیت كیفیت خدمات براساس مدل سروكوال و رابطه آن با قصد خرید مشتری (مورد مطالعه مشتریان بانك رفاه كارگران كرمانشاه)

شماره ركورد كنفرانس :

3652

عنوان مقاله :

بررسی وضعیت كیفیت خدمات براساس مدل سروكوال و رابطه آن با قصد خرید مشتری (مورد مطالعه مشتریان بانك رفاه كارگران كرمانشاه)

كليدواژه :

كیفیت خدمات , قصد خرید مشتری

كشور :

ايران

نويسنده :

هادی فرهنگیان

كلمات كليدي :

كیفیت خدمات ، قصد خرید مشتری

لينک به اين مدرک :