بررسي ارتباط بين مولفه هاي فراشناختي وراهبردهاي مقابله اي با فرسودگي شغلي مطالعه موردي بين كارمندان مخابرات شهرستان اروميه

فرسودگي شغلي تنها مسئله ي برخاسته از ضعف يا ناتواني محض در كارمندان نيست، بلكه مرتبط با محيط كار و عدم هماهنگي بين خصوصيات ذاتي افراد و ماهيت شغلشان نيز هست.به هر ميزان عدم هماهنگي بيشتر باشد به همان ميزان پتانسيل فرسودگي شغلي بالا مي رود و باعث كاهش اهميت ارزش ها، ضعيف شدن اراده و روحيه مي شود.هدف از اين تحقيق بررسي رابطه مولفه هاي فراشناختي و راهبردهاي مقابله اي با فرسودگي شغلي در كارمندان مخابرات اروميه مي باشد. اين تحقيق بر حسب نحوه گردآوري داده ‌ها‌، يك تحقيق توصيفي و از نوع همبستگي است‌. جامعه آماري شامل كليه كاركنان اعم از رسمي شركت مخابرات شهرستان اروميه در شش ماهه دوم سال 1394 مي باشد كه به تعداد 150 نفر مي باشد. براي تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده شده كه براين اساس حجم نمونه آماري 109 نفر مي باشد. نمونه گيري از جامعه به روش نمونه گيري تصادفي ساده انجام شده است. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه راهبردهاي مقابله اي بيلينگز و موس (1981)، پرسشنامه فرسودگي شغلي ماسلاچ (1996)، پرسشنامه فراشناخت (ولز و همكاران) مي باشد. براي تجزيه و تحليل داده ها از آزمون همبستگي پيرسون و آزمون رگرسيون گام به گام توسط نرم افزار SPSS19 استفاده شده است. بر اساس نتايج بدست آمده مشاهده مي شود، تنها مهار جسماني، جلب حمايت اجتماعي و مهار هيجاني ارتباط معني داري با شاخص فرسودگي شغلي دارد.در يك نتيجه گيري كلي مي توان چنين بيان نمود كه بين مولفه هاي فراشناختي و راهبردهاي مقابله اي با فرسودگي شغلي در كارمندان مخابرات اروميه رابطه معناداري وجود دارد(05 /0 p).