ارتباط بين عوامل محيطي سازماني با گرايش هاي استراتژيك، قابليت هاي بازاريابي و عملكرد سازمان

the relationship between environmental-organizational agents and strategic orientations, marketing capabilities and organizational performance

عملكرد سازماني يكي از مهم ترين معيارهاي سنجش موفقيت در شركتهاي تجاري به حساب مي‌آيد. امروز به دليل تاثير زياد محيط تنها سازمانهايي مي توانند مزيت رقابتي پايدار داشته باشند كه در پاسخ به فرصت ها و تهديدهاي بازار اثربخش عمل نمايند.با توجه به تحقيقات انجام شده اين نوع بازارگرايي زماني مي تواند مفيد واقع شود كه هم سو با جهت گيريهاي استراتژيك باشد، در اين ميان قابليت هاي مكمل سازماني بويژه قابليتهاي بازايابي به عنوان عاملي مهم و تاثير گذار در اين ميان نقش آفريني مي كنند. هدف از اين پژوهش بررسي رابطه بين عوامل محيطي/ سازماني با گرايش‌هاي استراتژيك، قابليت‌هاي بازاريابي و عملكرد سازماني مي‌باشد. اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و به شيوه توصيفي- تحليلي از نوع همبستگي و به شكل پيمايشي انجام شده است. جامعه آماري اين پژوهش تعداد 100 نفر از مديران و معاونان بانك ملت در استان زنجان و نمونه آماري 80 نفر مي‌باشند كه با استفاده از فرمول كوكران به روش تصادفي ساده انتخاب شده است. به منظور گردآوري داده‌هاي پژوهش از پرسشنامه استاندارد تئودسيو و همكاران (2012) كه بومي سازي گرديده استفاده شده است. روايي از طريق تحليل عاملي و شاخص KMO (75/0) مورد تاييد قرار گرفت و پايايي از طريق آلفاي كرونباخ (82/0) و براي تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم افزار SPSS نسخه 21 براي تحليل توصيفي داده‌ها و از نرم افزار LISREL8.8 و آزمون تحليل مسير و معادلات ساختاري براي آزمون فرضيه‌ها استفاده گرديد. نتايج نشان داد كه بين نوسانات بازار و رقيب گرايي، بين شدت رقابت و هزينه گرايي، نوسانات بازار و گرايش به نوآوري رابطه معناداري وجود ندارد ولي رابطه بين ساير متغيرها مورد تاييد قرار گرفته است. همچنين رابطه بين جهت گيري‌هاي استراتژيك و قابليت‌هاي بازاريابي و رابطه قابليت‌هاي بازاريابي با عملكرد سازمان معنادار مي‌باشد. در پايان با توجه به نتايج به دست آمده پيشنهادات و راهكارهايي ارائه شده است.

-