طراحي سيستم تحليل آينده نگر براي ارزيابي و پيش بيني عملكرد بانكداري (بانك صادرات ايران)

Designing a Predictive Analytics System For Evaluating Forcasting The Banking Performance (Bank Saderat Iran)

بانكداري در ايران طي دهه اخير با تغيير و تحولاتي در عرصه ي مقررات زدايي و تكنولوژيهاي جديد در خدمات مواجه بوده و تعيين اهداف رشد از جانب بانكها اين نظام را به سوي رقابتي شدن پيش مي برد. با افزايش زمينه رقابت در سيستم بانكداري ايران، بانكها بايد همواره به پايش عملكرد خود بپردازند و هر ساله عملكرد خود را با استفاده از مدلهاي مناسب نسبت به رقبا بسنجند. در اين زمينه بانكها ميتوانند با توجه به مزيتهاي رقابتي خود و تقويت آنها موفقيت خود را در رقابت با ساير رقبا تا حد زيادي تضمين نمايند. افزايش سود آوري بانك ها مستلزم تحليل و پيش بيني عملكرد آنها مي باشد.در اين پژوهش سعي شده با استفاده از رويكرد داده كاوي تركيبي، عملكرد شعب در زمينه هاي بانكداري مورد بررسي قرار گرفته و همچنين شعب از لحاظ عملكرد قابل پيش بيني باشند تا بوسيله آن ، مديران بتوانند با صرف زمان كوتاهتري نسبت به بررسي عملكرد شعب خود اقدام كنند . به منظور مدل سازي پيش بيني عملكرد شعب، روشهاي خوشه بندي، كشف قوانين وابستگي و طبقه بندي مناسب به همراه رويكرد اعتبار سنجي متناسب با هر روش انتخاب شد و رويكرد تركيبي با خطاي اندك مي تواند به مديران ، در بررسي عملكرد شعب ياري رساند. پژوهش حاضر بر اساس ماهيت و روش از نوع تحقيقات توصيفي است. پژوهش حاضر از نوع تحقيقات كاربردي محسوب مي شود. در اين پژوهش از روش استاندارد CRISP-DM استفاده شده است.نتايج بدست آمده نشان مي دهد كه تمامي شعب در 4 خوشه قرار مي گيرند و در هر خوشه ميزان استقبال از هر كدام از خدمات ارائه شده توسط شعب بانك به همراه قوانين وابستگي بين اين خدمات مشخص گرديده است، و با توجه به طبقه بندي صورت پذيرفته شده مديران مي تواند نسبت به بررسي و پيش بيني عملكرد شعب و همچنين انتخاب استراتژي مناسب مديريتي با كمك داشبورد مديريتي طراحي شده درمناطق مختلف اقدام نمايند.