بررسي رابطه بين بازارگرايي رفتاري با عملكرد سازماني شركت‌هاي كوچك و متوسط مستقر در شهرك‌هاي صنعتي اردبيل

Studying the relationship between behavioral market orientation and organizational performance of SMEs based in the industrial estates of Ardabil

هدف تحقيق حاضر بررسي رابطه بين بازارگرايي رفتاري با عملكرد سازماني شركت‌هاي كوچك و متوسط مستقر در شهرك‌هاي صنعتي اردبيل بود. ديدگاه رفتاري، بازارگرايي را از نظر ابعاد ايجاد اطلاعات، پخش اطلاعات و پاسخگويي مورد مطالعه قرار مي‌دهد. جامعه آماري مورد مطالعه تعداد 98 شركت بود كه با استفاده از فرمول كوكران تعداد 78 شركت به عنوان حجم نمونه انتخاب شد. ميزان بازارگرايي رفتاري با استفاده از پاسخ‌هاي دريافتي از مديران شركت‌هاي مذكور به پرسشنامه‌هاي معروف و استاندارد MARKOR (كهلي – جاورسكي) با 21 گويه و پرسشنامه عملكرد سازماني با 19 گويه و آزمون تي تك‌متغيره اندازه‌گيري شده است. به منظور سنجش رابطه بازارگرايي رفتاري با عملكرد سازماني، آزمون همبستگي و رگرسيون چندگانه مورد استفاده قرار گرفته است. نتايج به دست آمده نشان مي‌دهد كه ميزان بازارگرايي رفتاري و ابعاد آن در شركت‌هاي مذكور بالاتر از حد متوسط بوده و در حد مطلوبي قرار دارد. ارتباط بازارگرايي رفتاري با عملكرد سازماني مثبت و معني‌دار مي‌باشد. همچنين در ميان ابعاد بازارگرايي رفتاري، ايجاد اطلاعات ، نشر اطلاعات و پاسخگويي با عملكرد سازماني رابطه مثبت و معني‌داري دارند.

The aim of this research is to investigate the relationship between behavioral market orientation and organizational performance of SMEs based in the industrial estates of Ardabil. Behavioral perspective, define market orientation as the organization-wide generation of market intelligence, dissemination of the intelligence across departments and organization-wide responsiveness to it. The studied statistical society was 98 SMEs companies, and according to Cochrane s scale, the sample size was achieved as 78 samples from the SMEs companies. MARKOR scale was used to specify the dimensions of a behavioral market orientation. In order to assess the relationship between behavioral market orientation and organizational performance, correlation and multiple regression is used. The results support the positive relationship between behavioral market orientation and organizational performance. Also all factors of behavioral market orientation have positive relationship with organizational performance.