شناسايي عوامل موثر برموفقيت كسب و كارهاي الكترونيكي داراي نماد اعتماد الكترونيك در ايران

Identifying success factors for e-businesses have eNAMAD in Iran

هدف از اين مقاله شناسايي واندازه‌گيري ميزان اهميت عوامل تاثيرگذار بر موفقيت كسب‌وكارهاي الكترونيك داراي نماد اعتماد الكترونيك در ايران است كه پس از مطالعه دقيق اين عوامل توسط صاحب‌نظران گوناگون به صورت نظري و عملي صورت گرفته است و اين عوامل شناسايي‌شده‌اند. در ادامه بر پايه اين عوامل موفقيت يك ابزار در قالب پرسشنامه براي تعيين اهميت و اولويت آن‌ها در اختيار خبرگان حوزه كارآفريني و كسب وكار الكترونيك توسعه داده شد. داده‌ها به منظور اولويت‌بندي عوامل به وسيله شاخص‌ها و آمار پارامتريك با استفاده از تحليل عاملي عوامل مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت كه بر اساس اين تجزيه و تحليل عوامل در شش گروه: زير ساخت هاي فني وب سايت، تيم مديريت و نيروي انساني، فرايند هاي سازماني، محتوا و خدمات ارائه شده، عوامل محيطي تاثير گذار بر كسب و كار عوامل بازاريابي دسته بندي شدند .عوامل بازاريابي به عنوان اثرگذارترين عوامل اصلي موفقيت و بالاترين رتبه برخوردار شدند. اهميت و اولويت‌بندي عوامل موفقيت در پياده‌سازي كسب‌وكارهاي الكترونيك مي‌تواند به عنوان يك راهنما براي كار آفرينان اين حوزه در جهت اولويت‌بندي و منظم ساختن فعاليت‌هاي مربوط به پياده‌سازي موفق كسب و كارهاي الكترونيك مورد استفاده قرار گيرد. همچنين ساير پژوهشگران مي‌توانند از اين ابزار براي درك بهتر فعاليت‌ها و فرايندهاي مرتبط با پياده‌سازي موفق كسب و كارهاي الكترونيك و ايجاد الگوهايي براي گسترش حوزه خريد و فروش و حراج كالاهاي مختلف استفاده كنند

The purpose of this dissertation, is identifying and measuring of importance amount the affected factors on the electronic-business having of electronic trust marks in Iran that after the accurate study of these factors by various experts have been conducted in form of theoretical and practical and these factors have identified. In the following, based on this successful factors, a tool in the form of a questionnaire to determine their importance and priority was developed by the entrepreneurship experts and electronic business. The data in order to prioritize of factors by indicators and parametric statistics were analyzed by using of factors factorial analysis that based on this factors analysis in the six groups: Website technical infrastructure, management team and human resources, organizational processes, content and provided services, environmental factors affecting on business were classified as the marketing factors. Marketing factors are considered as the most influential factors of success and the highest rating. The importance and priority of the success factors in the implementation of electronic business can be used as a guide for entrepreneurs of this area in order to prioritize and setting of activities related to the successful implementation of electronic business. Moreover, the other researchers can use this tool to better understand the activities and processes related to the successful implementation of electronic business and create patterns for the different areas development of electronic business.