بررسي ابعاد چابكي شخصي نيروي فروش بر عملكرد سازمان از منظر بازار

تغيير سريع فضاي كسب و كار در جهان امروز، سازمان ها را مجاب مي كند تا به منظور پاسخگويي به تقاضاي مشتريان خود، استراتژي ها و ساختار خود را به نحوي پياده سازي كنند تا بتوانند با اين تغييرات مقابله كنند و در راستاي چابك سازي سازماني گام بردارند. يكي از منابع مهم سازمان ها نيروي فروش است كه توانمندي آن ها موجب مي شود سازمان ها در دستيابي به اهدافشان موفق باشند. از اين رو چابكي شخصي نيروي فروش از دغدغه هاي مهم سازمان هاست و شناسايي عوامل موثر بر چابكي شخصي ضروريست. هدف اصلي پژوهش حاضر بررسي تاثير ابعاد چابكي شخصي نيروي فروش بر عملكرد سازمان از منظر بازار مي باشد. بدين منظور تعداد 130 پرسشنامه بين نمايندگي هاي بيمه واقع در شهر يزد توزيع شد. تجزيه و تحليل داده ها نيز به واسطه مدلسازي معادلات ساختاري و با كمك روش حداقل مربعات جزئي و به كارگيري نرم افزار پي ال اس انجام شده است. نتايج تحقيق نشان مي دهد كه رابطه معناداري بين دو بعد از چابكي شخصي نيروي فروش (حرفه اي گري و خلاقيت) و عملكرد سازمان از منظر بازار وجود دارد. در واقع از نتايج اين پژوهش مي توان استنباط كرد كه چابكي شخصي نيروي فروش تاثير بسزايي بر عملكرد سازمان ها دارد.