بررسي ابعاد چابكي فرآيندي نيروي فروش بر عملكرد سازمان از منظر بازار

سازمان ها در جهان امروزي با تلاطم محيطي زيادي مواجه اند به گونه اي كه سطوح بالاي تلاطم محيطي مي تواند عمليات شركت را فلج كند. در واقع، ستاده هاي عملكرد سازمان در اينگونه محيط ها وابستگي زيادي به توانايي شركت در مديريت تغييرات و انعطاف پذيري آن دارد. هدف از اين پژوهش بررسي تاثير ابعاد چابكي فرآيندي نيروي فروش بر عملكرد سازمان از منظر بازار مي باشد. بدين منظور تعداد 130پرسشنامه بين نمايندگي هاي بيمه واقع در شهر يزد توزيع شد. تجزيه و تحليل داده ها نيز به واسطه مدلسازي معادلات ساختاري و با كمك روش حداقل مربعات جزئي و به كارگيري نرم افزار پي ال اس انجام شده است. نتايج تحقيق نشان مي دهد كه رابطه معناداري بين سه بعد از چابكي فرآيندي نيروي فروش (نوآوري، بينش در اهداف و مقاصد و تصميم گيري مشاركتي) و عملكرد سازمان از منظر بازار وجود دارد. در واقع از نتايج اين پژوهش مي توان استنباط كرد كه چابكي فرآيندي نيروي فروش تاثير بسزايي بر عملكرد سازمان ها دارد.