تاثير بازاريابي داخلي بر عملكرد شركت هاي خدمات بيمه اي وابسته به شركت بيمه پارسيان

Evaluate the effect of internal marketing on organizational performance of Parsian insurance companies.

چكيده: پژوهش حاضر با هدف بررسي تاثير بازاريابي داخلي بر عملكرد شركت هاي خدمات بيمه اي وابسته به شركت بيمه پارسيان انجام شده است. بدين منظور 32 نمايندگي حقوقي فعال بيمه پارسيان به روش نمونه گيري تصادفي خوشه اي به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند و به پرسشنامه هاي بازاريابي داخلي فورمن و ماني و عملكرد سازماني هرسي و گلداسميت پاسخ دادند. داده هاي بست آمده از پرسشنامه ها پس از بررسي ويژگي هاي جمعيت شناختي و شاخص هاي مركزي و پراكندگي متغيرها با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تجزيه و تحليل آماري قرار گرفت. نتايج بدست آمده از تحليل رگرسيون نشان مي دهد كه بازاريابي داخلي بر توانايي، وضوح، حمايت، مشوق، ارزيابي، اعتبار و تناسب محيط سازماني تاثير مثبتي دارد. بنابراين نتيجه گيري مي شود كه با به كارگيري بازاريابي داخلي مي توان عملكرد سازماني شركت ها را ارتقاء داد. واژه‌هاي كليدي: بازاريابي داخلي- عملكرد سازماني- شركت هاي بيمه.

The purpose of this study was to investigate the effect of domestic marketing on the performance of insurance company companies affiliated with Parsian Insurance Company. For this purpose 32 active legal representatives of Parsian insurance were selected by cluster random sampling as a statistical sample and responded to Forman and Manny internal marketing questionnaires and organizational performance of Hersey and Goldsmith. Data collected from questionnaires were analyzed by SPSS software after demographic characteristics and central indicators and dispersion of variables were analyzed. The results of regression analysis show that internal marketing has a positive effect on ability, clarity, support, incentive, evaluation, credibility and fit of organizational environment. Therefore, it can be concluded that by utilizing internal marketing, corporate organizational performance can be promoted. Keywords: Internal Marketing - Organizational Performance - Insurance Companies