بررسي تاثير ابعاد نگرش نسبت به پول بر رفتار خريد وسواسي با نقش ميانجي گري استفاده از كارت اعتباري (مطالعه موردي: دارندگان كارت اعتباري بانك ملت)

Investigating the Effect of Attitude toward Money on Obsessive Shopping Behavior with the Use of Credit Card Mediation (Case Study: Mellat Bank Credit Card Holders)

هدف اين مطالعه تاثير ابعاد نگرش نسبت به پول بر رفتار خريد وسواسي با نقش ميانجي گري استفاده از كارت اعتباري در ميان دارندگان كارت اعتباري بانك ملت است. روش تحقيق حاضر از نظر هدف كاربردي و از لحاظ ماهيت و روش بكار رفته از نوع توصيفي و پيمايشي بود. جامعه آماري مشتريان شعب مختلف بانك ملت شهر تهران است كه بر اساس فرمول كوكران براي حجم جامعه نامحدود 384 نفر برآورد شد كه به روش تصادفي ساده انتخاب شدند. به منظور جمع‏آوري اطلاعات از پرسشنامه هاي نگرش نسبت به پول ياماچي و تمپلر (1982)، استفاده از كارت اعتباري رابرت و جانز (2001) و رفتار خريد وسواسي فابر و گويين (1992) استفاده شد. در تحقيق حاضر، با رجوع به نظر متخصصان و اساتيد از روايي ابزار اندازه¬گيري، اطمينان حاصل شد. همين چنين ميزان ضرايب آلفاي كرونباخ محاسبه شده در تمامي موارد بزرگتر از 7/0 است كه بيانگر پايايي بالاي پرسشنامه بود. به منظور آزمون فرضيه‏ها، نرم افزارهاي SPSS و LISREL بكار برده شد. نتايج نشان داد؛ قدرت-اعتبار (24/0)، و نگراني (51/0) باعث افزايش خريد وسواسي مي شوند در حاليكه زمان نگهداري پول (21/0-)، و بي اعتمادي (36/0-) باعث كاهش خريد وسواسي مي شوند. همچنين نتايج نشان داد كه قدرت-اعتبار (37/0)، و نگراني (27/0) باعث افزايش استفاده از كارت هاي اعتباري مي شود در حاليكه زمان نگهداري پول (29/0-)، و بي اعتمادي(22/0-) باعث كاهش استفاده از كارت هاي اعتباري مي شود. نتايج نشان داد كه استفاده از كارت هاي اعتباري بر رفتار خريد وسواسي تاثير مي گذارد (49/0) و در نهايت نتايج حاكي از نقش ميانجي گري استفاده از كارت هاي اعتباري در رابطه بين نگرش نسبت به پول و رفتار خريد وسواسي بود..

The purpose of this study was to examine the effect of money-market attitudes on purchasing behavior with the role of mediation of credit card use among Mellat s credit card. The method of this research was applied in terms of its purpose and in terms of its nature and method, it was descriptive and scalable. The statistical population of the customers of different branches of Mellat Bank of Tehran is estimated to be 384 people according to the Cochran formula. They were selected by simple random sampling method. To collect data, Yamaha and Variable (1982) Attitude Surveys Questionnaires, Robert and Johns Credit Card Use (2001) and obsessive-compulsive shopping behavior were used by Faber and Guyin (1992). In the present study, by referring to the views of experts and professors, the validity of the measurement tool was ensured. The value of Cronbach s alpha coefficient in all cases is greater than 0.7, which indicates the high reliability of the questionnaire. In order to test the hypotheses, SPSS and LISREL software have been used. The results showed that credit power (0.24) and worry (0.51) lead to increased purchases, while the time of keeping money (-0.21) and mistrust (-36.0) reduced purchasing and purchasing The results also showed that credit power (0.37) and worry (0.27) increase the use of credit cards, while the time of keeping money (-29.2) and mistrust (0.22) ) Reduces the use of credit cards. The results showed that the use of credit cards affects obsessive-compulsive shopping behavior (0.49) and ultimately the marginal results of the role of mediation in using a credit card in relation to the ratio of attitude toward money and buying behavior was extreme.