كاهش خطاي مديران ارشد در تحليل محيط خارجي حاكم بر سازمان با استفاده از AHP-بررسي موردي: يك شركت توليد نوشيدني هاي گازدار

Reduce the error of senior executives in analyzing the external environment governing the organization using AHP

سازمان ها براي اهداف بلند مدت خود اقدام به برنامه ريزي استراتژيك مي كنند. در اين تحليل مديران مي بايست بر اساس داشته ها، اطلاعات و ابزارهاي مناسب، براي آينده تصميم گيري كنند. همواره احتمال خطا در اين تصميمات وجود دارد و عوامل مختلفي در ايجاد اين خطاها نقش دارند كه يكي از مهم ترين آنها عامل انساني است. علاوه بر اين مديران ارشد در قبال تصميمات اخذ شده مسئول هستند. وجود يك فرايند مشخص و قابل تاييد به همراه يك منطق تصميم گيري قوي مي تواند براي سهامداران، ارزشمند و قابل احترام باشد. برنامه ريزي استراتژيك بر پايه تحليل محيط داخل و خارج سازمان شكل مي گيرد. يكي از مهم ترين و رايج ترين ابزارهاي مورد استقاده براي برنامه ريزي استراتژيك، تحليل SWOT است كه تحليل هاي محيط داخلي و خارجي سازمان را يكپارچه مي نمايد. در اين مقاله، بر روي تحليل محيط خارجي تمركز شده است. هدف اين مقاله ارائه روشي براي ارزيابي عوامل موثر بر تحليل محيط خارجي سازمان است به نحوي كه احتمال خطاي انساني در آن كمتر باشد. از تحليل سلسله مراتبي در فرايند پيشنهادي استفاده شده و اين روش، در يك شركت توليد كننده نوشيدني هاي گازدار، بكار گرفته شده است.

Organizations have made strategic planning for their long-term goals. In this analysis, managers should decide on the future based on the available information, tools and tools. There is always the possibility of errors in these decisions and there are various factors in causing these errors, one of the most important of which is the human factor. In addition, senior managers are responsible for the decisions taken. The existence of a clear and verifiable process with a strong logic of decision making can be valuable and respectful to shareholders. Strategic planning is based on the analysis of the internal and external environment of the organization. One of the most commonly used instruments for strategic planning is SWOT analysis that integrates internal and external analysis of the organization. This paper focuses on the analysis of the external environment. The purpose of this article is to provide a method for evaluating the factors affecting the analysis of the external environment of the organization in such a way that the probability of human error is less. Hierarchical analysis has been used in the proposed process, and this method has been used in a carbonated beverage company.