بررسي تاثير بازارگرايي و مسئوليت اجتماعي شركت بر مزيت رقابتي پايدار و عملكرد شركتهاي كوچك و متوسط استان اردبيل

Investigating the Impact of Corporate Marketability and Corporate Responsibility on the Sustainable Competitive Advantage and Performance of Small and Medium Enterprises of Ardebil Province

امروزه موضوع بازارگرايي و مسئوليت اجتماعي شركت در سطح بين المللي اهميت بيشتري يافته است و به عنوان يكي از عوامل اساسي در بقاي شركت يا سازمان است. ميزان سودآوري در يك شركت تعيين كننده عملكرد كسب و كار و كسب مزيت رقابتي مناسب براي آن شركت است لذا پژوهش حاضر به شناخت تاثير بازارگرايي و مسئوليت اجتماعي شركت بر مزيت رقابتي پايدار و عملكرد كسب كار پرداخته است. كه از نظر هدف كاربردي و از نظر روش توصيفي- همبستگي است. ابزار اصلي مورد استفاده پرسشنامه مي باشد. كه 400 پرسشنامه به روش نمونه گيري در دسترس از بين مشتريان شركتهاي كوچك و متوسط استان اردبيل به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. كه از اين تعداد 380 پرسشنامه با استفاده از نرم افزار spss20 مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. كه نتايج تحقيق حاكي از تاثير مثبت و معنادار بازارگرايي و مسئوليت اجتماعي شركت بر مزيت رقابتي پايدار و عملكرد كسب و كار در شركتهاي كوچك و متوسط استان اردبيل مي باشد. در نهايت با توجه به نتايج تحقيق به مديران و كارشناسان شركت هاي كوچك و متوسط در استان اردبيل پيشنهاد مي گردد تا جهت بهبود عملكرد كسب و كار و مزيت رقابتي مديران بصورت منظم نقاط قوت و ضعف رقباي خود را شناسايي كنند و به بررسي منظم متغيرهاي بازاريابي (قيمت، محصول و ...) رقباي خود بپردازند.

Today, the issue of market orientation and corporate social responsibility has become more important internationally and is one of the key factors in the survival of a company or organization. The amount of profitability in a company determines the business performance and gaining competitive advantage for that company. Therefore, the present research has investigated the impact of market orientation and corporate social responsibility on the firm competitive advantage and performance of business. This is a practical and descriptive correlation method. The main tool used is the questionnaire. 400 questionnaires were selected through sample sampling among customers of small and medium enterprises of Ardebil province as sample size. Of these, 380 questionnaires were analyzed using SPSS20 software. The results of the research indicate that the company has a positive and significant impact on the competitive and sustainable business performance of small and medium enterprises in Ardebil. Finally, according to the results of the research, it is suggested to managers and experts of small and medium enterprises in Ardebil province to identify the strengths and weaknesses of their competitors in order to improve their business performance and competitive advantage, and to systematically review the marketing variables. (Price, product, etc.) of their competitors.