بررسي تاثير اعتماد بر تعهد سازماني

Investigating the Impact of Trust on Organizational Commitment

زمينه و هدف: همه سازمان ها هرروزه اذعان مي كنند كه كاركنان بزرگترين دارايي آنها هستند، ولي با وجود اين، به آنچه كه مي گويند كمتر عمل مي كنند چه رسد به آن كه واقعاً معتقد به آن باشند هدف از اين پژوهش بررسي تاثير اعتماد بر تعهد سازماني از طريق سكوت سازماني در بانك سپه استان مركزي بوده است. مواد و روش ها: اين تحقيق از نظر هدف، پژوهشي كاربردي و در دسته تحقيق هاي علي قرار داد جامعه‌ي مورد پژوهش شامل كاركنان بانك سپه استان مركزي بوده كه براي سنجش وضعيت موجود از پرسشنامه20 سوالي استفاده شد كه پس از تأييد روايي و پايايي جهت جمع‌آوري داده‌ها مورد استفاده قرار گرفت. در اين تحقيق براي بررسي روابط بين اجزاء مدل از معادلات ساختاري استفاده شده است. از نرم افزار ليزرل براي تجزيه و تحليل فرضيه ها استفاده شده است. نتيجه گيري: با توجه به تجزيه و تحليل داده ها نتايج حاكي از آن بوده است كه اعتماد به سازمان وسرپرستان بر سكوت تسليمي و بر سكوت دفاعي كاركنان تاثير دارد و همچنين سكوت تسليمي و سكوت دفاعي بر تعهد سازماني تاثير دارد واژگان كليدي: اعتماد سازماني، سكوت سازماني، سكوت دفاعي، سكوت تسليمي.

Background and objective: All organizations always acknowledge that employees are their greatest asset, but despite this, act less than what they say, let alone that they really believe in it. This study aimed to investigate the effect of trust on organizational commitment through organizational silence in the Bank Sepah of Markazi province. Materials and methods: This research objectively is practical and is a causal study; the studying community includes the staffs of the Bank Sepah of Markazi province which to assess the current status, a 20-question questionnaire has been used that after validity and reliability confirmation was used for data collection. In this study to evaluate the correlations between the model components the structural equation modeling is used. The LISREL software has been used to analyze the hypotheses. Conclusion: According to data analysis the results suggested that trust to the organization has an impact on submission silence and defensive silence; and submission silence and defense silence have impact on organizational commitment.