سنجش و اولويت بندي عوامل موثر در كيفيت حس تعهد سازماني در شركت بيمه ايران(نمونه موردي:شركت بيمه ايران شعبه شهرستان اردبيل)

Measurement and Prioritization of Effective Factors on the Quality of Organizational Commitment in Iranian Insurance Company (Case Study: Iran Insurance Company Branch of Ardabil City)

پژوهش حاضر به بررسي كيفيت حس تعهد سازماني در شركت بيمه ايران شعبه شهرستان اردبيل مي پردازد. روش تحقيق از نظر هدف كاربردي و از نظرروش،پيمايشي-توصيفي ازنوع همبستگي ميباشد. جامعه آماري آن 100 نفراز كاركنان شركت بيمه ايران شعبه شهرستان اردبيل مي باشد كه براساس آزمون هاي كروسكال و آليس بر طبق نرم افزار spss مورد سنجش قرار مي گيرد.ابزار گردآوري داده هاد و پرسشنامه استاندارد تعهدسازماني الن و ماير بوده؛كه روايي آنها با روش محتوايي و جلب نظر نخبگان دانشگاهي رشته مديريت و نخبگان سازماني بيمه اي مورد تائيد قرار گرفت. نتايج پايايي آنها با آلفاي كرونباخ79 درصد حاكي از آن است كه بين مولفه هاي متغير تعهد سازماني، مولفه هاي تعهد سازماني كلي ، متغير حس مشاركت و همدلي با ميانگين13/8 و پس از آن متغير عدم غيبت و تاخير با ميانگين امتياز 07/8 بالاترين اولويت را دارا هستند، پس از زيرمولفه هاي تعهد كلي سازماني، زيرمولفه هاي تعهد عاطفي بالاترين اميتاز را دارد گرديدند.

The present study examines the quality of organizational commitment in Iran Insurance Company Branch of Ardabil city. The research method is applied in terms of its purpose and is a survey-descriptive correlation method. The statistical population of this study is 100 employees of the Iranian Insurance Company Branch of Ardabil city which is assessed by using the Kruskal-Alice tests according to the SPSS software. The data was collected by Had and Alan and Meyer s organizational commitment questionnaire. Their validity was determined by the method Content and attraction of the opinion of the university elite in the field of management and elite of the insurance organization were approved. The results of their reliability with Cronbach s alpha of 79% indicate that between the components of organizational commitment, components of overall organizational commitment, the sense of participation and empathy variable with an average of 13.8 and then the non-abstention and latency variable with a mean score of 8.07 is the highest Priority is given, after the sub-components of the overall organizational commitment, the sub-components of emotional commitment are the highest level of empathy.