درك ساختار سازماني در صنعت هتلداري و نقش آن در تعهد، رضايت شغلي و عملكرد درك شده

بحث در مورد ويژگي هاي شيوه هاي سازماني ارگانيك و ماشيني و تاثيرات آنها است كه سابقه طولاني در نوشته ها و تحقيقات سازماني دارد. شيوه ماشيني ريشه در سازمان هاي بوروكراتيك سنتي با رهبري استبدادي دارد، كه مديران در آن مسئوليت زيادي در اداره سازمان دارند. تحقيقات در زمينه هتلداري نشان مي دهد كه سبك رهبري استبدادي غالب است. همچنين تحقيقات نشان مي دهد كه صنعت، كارمنداني دارد كه ارزش كيفي بالايي دارند، به صورت خيلي بالا بر انگيخته مي شوند و در جستجوي يادگيري هستند، بنابراين خواستار شيوه هاي سازماني ارگانيك و باز در كار هستند. اين مقاله تنش بين شكل هاي سازماني ارگانيك و ماشيني در صنعت هتل داري و ارتباط هر دو را با عملكرد، رضايت شغلي و تعهد كارمندان بررسي كرده است. تاثيرات شيوه هاي سازماني در 54 واحد هتل با 178 مدير و كارمند بررسي شده است. يافته ها نشان مي دهد كه ادراك كارمندان و مديران از محيط كارشان متفاوت است. كارمندان سازمان را كمتر ارگانيك مي دانستند. تجربه هر دو شيوه ارگانيك و ماشيني به صورت مثبتي با ارزيابي عملكرد، تعهد و رضايت شغلي فردي مرتبط بوده است. همچنين تاثيرات به صورت متقابل تجزيه تحليل شوند، و پيشنهاد شد كه تنها وقتي كه يك شكل سازماني ميكانيكي ساختار يافته وجود داشته باشد شكل هاي سازماني ارگانيك سودمند خواهند بود. كاربردهاي اين يافته ها در ارتباط با تحقيقات هتل داري قبلي و آينده بحث شده است.