تدوين الگوي راهبردي مسئوليت اجتماعي بانك كشاورزي

هدف از اين پژوهش تدوين الگوي راهبردي مسئوليت اجتماعي است. بدين منظور از 9 معيار ارزيابي مدل تعالي سازماني كه به دو قسمت توانمند سازها، شامل پنج معيار و نتايج، شامل چهار معيار تقسيم مي شوند، استفاده شده است. روش پژوهش از نوع كاربردي و توسعه اي است و داده ها از طريق پرسشنامه 35 سوالي ليكرت در دوره زماني خرداد 1394 تا تير ماه 1395 در بانك كشاورزي و با استفاده از روش آماري رتبه بندي فريدمن آزمون گرديده است. پايايي پرسشنامه، ضريب آلفاي كرونباخ 945/0 است. به طور كلي دستيابي به هدف مسئوليت اجتماعي براساس مدل تعالي در بانك كشاورزي 04/17 درصد و عوامل موثر بر مسئوليت اجتماعي انجام شده از سوي بانك به ترتيب اولويت عبارتند از: سياستگذاري و راهبرد، رهبري، مشاركتها و منابع، فرآيندها، نتايج مشتريان، نتايج جامعه، نتايج كليدي عملكرد، نتايج كاركنان و كاركنان است كه بيانگر اين امر است كه بانك در دستيابي به اهداف مسئوليت اجتماعي مسير زيادي پيش رو دارد. براي تدوين الگوي راهبردي بانك از ماتريس چهارخانه اي عوامل داخلي و خارجي استفاده شد. نتايج حاصل از تحليل عوامل مذكور بيانگر آن است كه براي رسيدن بانك كشاورزي به جايگاه متعالي مسئوليت اجتماعي در همراستايي با استراتژي كلي بانك، استراتژي تهاجمي (رشد و توسعه) با اولويت عوامل داخلي (معيارهاي نتايج كاركنان و پس از آن نتايج كليدي عملكرد) و به ترتيب درجه اهميت توانمندسازها؛ معيارهاي كاركنان ، فرآيندها، مشاركتها و منابع، رهبري و سياستگذاري و راهبرد مناسب است.