پايش فرايند هاي آموزش سازماني با كمك استاندارد ISO-10015 در وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات

هيچ كس در بدو ورود به سازمان با تمام جنبه ها و زير و بمهاي شغل خود آشنا نيست و بايد مدت زماني بگذرد تا هر كس كار را بخوبي ياد بگيرد. برگزاري دوره هاي آموزشي با سرپرستي مربيان كار آزموده و با تجربه، زمان يادگيري را به حداقل مي رساند و باعث افزايش بازده كاركنان مي گردد لذا توجه به فرايندهاي گوناگون آموزش سازماني يكي از دغدغه هاي سازمانهاي امروزي است. لذا اين تحقيق درپي تبيين مدلي است كه وضعيت فرايندهاي اصلي و فرعي آموزش سازمان را مورد آسيب شناسي قرار مي دهد. بدين منظور با كمك استاندارد آموزشي ISO-10015 فرايند آموزش وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات مورد پيمايش قرار گرفته است. تجزيه و تحليل آماري داده‌هاي تحقيق در بخش كيفي با كمك مصاحبه و مشاهده ي فرايندها و مقايسه ي آنها با وضعيت ايده آل استاندارد ذكر شده صورت پذيرفته است. نتايج نشان مي دهد عليرغم تلاشهاي بسيار صورت گرفته در اين حوزه و نقاط قوت بسيار، بخش آموزش اين وزارت در بخش سياست¬گذاري آموزشي (خصوصاً جهت گيري استراتژيك) و برنامه ريزي آموزشي با مصائبي روبروست . لذا درپايان به مديران پيشنهاداتي ارائه گرديده است تا با مديريت بهينه آموزش سازماني، بتوانند عملكرد سازمان را بيش از پيش بهبود بخشند.