شناسايي رابطه بين سرمايه فكري و بازاريابي در صنعت ورزش استان فارس

امروزه عامل مهمي كه موجب بالا رفتن عملكرد بازارگرايي شركت ها در دو دهه گذشته شده است؛ جهاني شدن و افزايش تغييرات در فناوري مي باشد. در چنين محيطي سرمايه فكري و دارايي هاي نامشهود از عوامل مهم موفقيت بشمار مي روند. در رقابت اقتصادي جديد، دارايي هاي مبتني بر دانش، فراهم كننده يك مزيت رقابتي ذاتي هستند. تحقيق حاضر تلاش مي كند تا با معرفي ابعاد متشكله بازارگرايي و سرمايه فكري ارتباط آنها را در صنعت ورزش بررسي نمايد (قاسمي،1389). در اين رابطه منابع انساني و مديران سازمان ها، راهبردها و سازمان از اجزاي مهم بشمار مي-روند و دانش به يك دارايي مهم درسازمان تبديل مي شود. پيشرفت هاي سريع فناوري در قدرت محاسباتي، فناوري هاي ارتباطي، ماهيت دانش و مهارت ها، استعدادها و دانش تجربي افراد را در محيط كار تغيير مي دهند (لي3،2006).امروزه اطلاعات جهاني بازار، به نوع متفاوتي از كارگر با شايستگي ها، ويژگي ها و توانايي فكري سريع و هدايت كننده به سمت تفكر منظم و مهم در محيط دانش محور نياز دارد. مطالعات انجام شده در اين زمينه نشان مي دهد كه دانش و سرمايه فكري اهميت زيادي پيدا كرده و به يك كالاي مهم در ايجاد ارزش در واحد تجاري تبديل شده است. (بونتيس1،2004). سرمايه انساني تنها نهاده اي است كه مي تواند ضمن تغيير خود، ساير نهاده هاي توليد را نيز تغيير يا تعديل نمايد، مبنايي براي نوآوري فراهم سازد و در سطح وسيع به رشد اقتصادي بيانجامد. در نتيجه در سطح كلان منافع اجتماعي حاصل از انباشت سرمايه انساني، سلامت بيشتر، اشتغال شهري بالاتر، همبستگي اجتماعي افزون تر و سطح امانتداري بالاتري را در جامعه به وجود مي آورد كه موجب كاهش هزينه معاملات مي شود و در درازمدت بر رشد اقتصادي تأثير مي گذارد و رفاه و آرامش جامعه را بهبود مي بخشد. در سطح خرد ارزش بازار سازمان ها كمتر به منابع مشهود بستگي دارد و بيشتر وابسته به دارايي هاي نامشهود به ويژه سرمايه انساني است (كردستاني،1387).پيشرفت و توسعه صنعت ورزش با توسعه اقتصادي كشورها متقارن است. بهبود وضعيت اقتصادي، افزايش مبادلات، بهبود سطح استانداردهاي زندگي موجب پيشرفت و توسعه صنعت ورزش مي شود و متقابلاً پيشرفت و اشاعه صنعت ورزش نيز در بهبود وضعيت معيشت افراد و توسعه اقتصادي كشورها مؤثر مي باشد و اگر اقتصاد يك كشور متكي به صنعت ورزش و تأمين ناشي از آن نباشد، قطعاً در معرض تهديد خطرهاي بي شماري از جمله تهديد سلامت رواني و جسماني افراد جامعه قرار خواهد. در دنياي امروز، ورزش به چنان جايگاهي رسيده است كه مي تواند با ايجاد اطمينان در مجموعه فعاليت هاي اقتصادي كشورها، نقش كليدي را در توسعه اجتماعي و اقتصادي (گردشگري ورزشي) ايفا نمايد. صنعت ورزش در ايران با قدمتي زياد در ورزش قهرماني و حرفه اي، گردشگري ورزشي به تدريج توانسته است دامنه حضور و فعاليت خود را در مناطق مختلف كشور و در بخش هاي مختلف اقتصادي گسترش دهد (تجاري،1391). هر ساله تعداد ورزشكاران حرفه اي و گردشگران ورزشي افزايش مي يابد. عدم توجه به سرمايه فكري و به تبع آن عدم استفاده از محاسن نيرو و سرمايه فكري مي تواند شرايط پيشرفت صنعت ورزش استان فارس را با اصطكاك و كندي شديدي همراه نمايد و از طرفي ديگر قدم گذاشتن سازمان در اوضاع و شرايط رقابتي و بازارگرايي خود مستلزم استفاده از سرمايه هاي فكري است (كامياب،1395).با اين حال شرايط ويژه و اختصاصي كشورهاي در حال توسعه و شركت هاي فعال در اين محيط الزاماتي را كه در محيط رقابتي و كشورهاي توسعه يافته بديهي فرض مي شود، را به چالش كشيده و نياز به بررسي تجربي اين مفاهيم را آشكار مي سازد. 2- روش شناسي اين پژوهش از لحاظ هدف،كاربردي و و به لحاظ گردآوري داده ها توصيفي، پيمايشي ،همبستگي و از نوع گذشته نگراست. جامعه آماري در اين پژوهش مديران ورزشي، كاركنان اداره كل ورزش و جوانان استان فارس و هيات هاي ورزشي بودند.حجم جامعه آماري 214 نفر محاسبه شد146مدير به عنوان نمونه آماري به صورت تصادفي از بين جامعه آماري بر اساس روش تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران نتخاب شدند. از دو پرسشنامه،سنجش سرمايه فكري بونتيس و بازارگرايي نارور و اسليتر استفاده شد.كه روايي آن توسط متخصصان و پايايي آن توسط الفاي كرونباخ بدست آمد. در اين تحقيق براي تجزيه وتحليل اطلاعات از دو روش آمار توصيفي و آمار استنباطي استفاده شده است. آمار توصيفي براي گردآوري و طبقه بندي داده هاي جمعيت شناختي و آمار استنباطي براي رد يا تأييد فرضيه ها و از آزمون هاي آماري همچون آزمون همبستگي متناسب با متغيرها و نحوه توزيع آن ها در جامعه آماري استفاده گرديده است. براي تجزيه و تحليل اطلاعات از نرم افزار اكسل و SPSS بهره گرفته شده است. 3- نتايج يا يافته ها با توجه به اطلاعات به دست آمده در اداره كل ورزش و جوانان استان فارس وهيات هاي ورزشي مورد مطالعه وضعيت سرمايه مشتري از وضعيت مساعدتري نسبت به دو سرمايه ديگر برخوردار بوده و مشتري گرايي به عنوان يكي از ابعاد بازارگرايي ورزشي از موقعيت مناسبي برخوردار بوده است. نتايج حاصل بيانگر اين واقعيت بود كه رابطه معنادار و مثبتي بين سرمايه فكري و بازارگرايي ورزشي در صنعت ورزش استان فارس وجود دارد. و همه مقياس هاي مربوط به متغيرهاي سرمايه فكري (و مؤلفه هاي آن) و بازارگرايي (و مؤلفه هاي آن) از توزيع نرمال برخوردار هستند. 4- بحث و نتيجه گيري در اين پژوهش مشخص شده است كه بين سرمايه فكري ،سرمايه انساني،سرمايه مشتري،سرمايه ساختاري و بازاريابي در صنعت ورزش استان فارس رابطه وجود دارد. لذا بازارگرايي يك فرهنگ سازماني است كه به كاراترين و اثربخش ترين شكل موجب خلق رفتار هاي مورد نياز، جهت خلق ارزش برتر براي خريدار مي شود و در نتيجه موجب استمرار عملكرد برتر كسب و كار ورزشي مي گردد و اجزاي سرمايه فكري با اثرگذاري بر يكديگر، جريان يا مسير ارزش آفريني صنعت ورزش استان فارس را ميسر مي سازد.سرمايه انساني داراي اهميت بسيار زيادي است چرا كه منبع اصلي خلاقيت و نوآوري محسوب مي شود. و يكي از مهم ترين و به عبارتي مهم ترين نوع دارايي هاي دانشي يا فكري در سـازمان هاي ورزشي اسـت بخاطر اينكه؛ اين دارايي ها منبع خلاقيت است. اين نوع دارايي ها دانشي ضمني در افـراد داخـل يـك سـازمان ورزشي قراردارد كه يكي از عوامل حياتي اثر گذار بر روي صنعت ورزش هر استان است.سرمايه مشتري از شامل شناخت كانال هاي بازاريابي و دانش ارتباط با مشتريان است كه اين دو نقش بسيار مهمي را در يك سازمان ورزشي بر عهده دارند. علاوه بر اين جنبه هاي ديگري مانند ارتباط با رقبا و تأمين كنندگان از اجزاء مهم اين سرمايه برشمرده مي شود. سرمايه ساختاري را شامل مكانيزم ها و ساختارهاي سازماني دانسته كه در رساندن كاركنان به ماكزيمم عملكرد، نقشي پشتيبان دارند. در كل بطوري كه شدت رابطه بين سرمايه فكري و بازارگرايي وررزشي در صنعت ورزش استان فارس 56/ 0، رابطه بين سرمايه انساني و بازارگرايي ورزشي 34/ 0، رابطه بين سرمايه مشتري (رابطه اي) و بازارگرايي ورزشي در صنعت ورزش استان فارس 59 /0 رابطه بين سرمايه ساختاري و بازارگرايي ورزشي در صنعت ورزش استان فارس 51/ 0 مي باشد. 5- نتيجه گيري نتايج حاصله از تحقيق نشان داد كه بين ابعاد سرمايه فكري و بازارگرايي ورزشي رابطه معناداري وجود دارد. بدين معنـي كه هر اندازه وضعيت سرمايه فكري در اداره كل ورزش و جوانان و هيات هاي ورزشي استان فارس بالا بوده به تبع آن روحيه بازارگرايي ورزشي در اداره كل و هيات هاي ورزشي فارس بـالاتر بوده است. به عبارت ديگر سرمايه فكري لازمه و مقدمه پياده سازي موفق بازارگرايي ورزشي در صنعت ورزش استان فارس است. زماني كـه افـراد داراي توانمندي ها و مهارت هاي خاصي بوده وكانال هاي مناسب بازاريابي ورزشي در اداره كل و هيات هاي ورزشي فارس در يك ساختار مناسب به كـارگرفته مي شود روحيه بازارگرا بودن و مشتري مداري در افراد تقويت شده و همه افراد در اداره كل و هيات هاي ورزشي خـود را متعهد به آرمان هاي سازماني دانسته و از هر فرصتي براي بهبود عملكرد سازماني كه همانا جذب بيشتر مشتري و كسب سود و درآمد براي هيات هاي ورزشي باشد استفاده لازم را خواهند برد.