ارزشيابي اثربخشي دوره‌ي آموزشي مكرام با استفاده از مدل بازگشت سرمايه در شركت بهره‌برداري نفت و گاز مارون

اين پژوهش توصيفي-كاربردي، با هدف ارزشيابي اثربخشي برنامه‌ي آموزشي مكرام در شركت‌بهره‌برداري نفت و گاز مارون كه يكي از شركت‌هاي تابعه‌ي شركت ملي مناطق نفت‌خيز جنوب مي‌باشد، صورت گرفته است. در اين پژوهش، با استفاده از مدل ارزشيابي فيليپس، داده‌هاي لازم جهت محاسبه‌ي بازگشت سرمايه‌ي برنامه‌ي آموزشي مكرام در پنج سطح جمع‌آوري گرديد. مكرام يك برنامه‌ي آموزشي ابداعي مهارتي كاربري رايانه در شركت بهره‌برداري نفت و گاز مارون است كه به منظور بهبود عملكرد كاركنان ستادي كاربر سامانه‌ي اتوماسيون اداري سازمان طراحي شده است. روش تحقيق به كار رفته در اين پژوهش، روش تركيبي يا آميخته (كمي و كيفي) بود. طرح تحقيق از نوع پيش‌آزمون-پس آزمون با مداخله‌ي آزمايشي بود كه در قالب طرح چهارگروهي سولومون اجرا گرديد. جامعه‌ي پژوهش را 638 نفر از كاركنان ستادي و همچنين بخش پشتيباني ادارات فني و عملياتي تشكيل مي‌داد. نمونه‌گيري به روش تصادفي طبقه‌اي انجام شد كه در نتيجه‌ي آن چهار گروه 15 نفره در قالب دو گروه آزمايش و دو گروه كنترل انتخاب گرديد. مجموعاً از 14 ابزار كيفي و كمي در اين پژوهش براي پاسخ به 5 سؤال تحقيق استفاده شد كه روايي و پايايي آن‌ها در حد مطلوب ارزيابي گرديد. يافته‌هاي حاصل از داده‌هاي كمي و كيفي به دست آمده نشان داد كه برنامه‌ي آموزشي مكرام در سطوح واكنش، يادگيري، به‌كارگيري، اثرات كسب و كار و بازگشت سرمايه اثربخش بوده است. نتايج محاسبات بر روي مقادير ريالي حاصل از هزينه‌هاي اجرا و تبديل صرفه‌ي زماني ناشي از اقدامات عملي مشاركت‌كنندگان بر اساس آموخته‌هايشان در برنامه‌ي آموزشي مكرام، نشان داد كه بازگشت سرمايه‌ي اين برنامه، يك سال پس از اجرا حداقل 9/491 درصد خواهد بود.