طراحي و پياده‌سازي سيستم تصميم‌يار هوشمند براي عوامل مؤثر در ميزان پذيرش تجارت سيار به كمك نظريه مجموعه‌هاي فازي

رشد سريع در فناوري‌هاي بي‌سيم، باعث ايجاد فرصت فوق‌العاده‌اي براي تجارت سيار شده است. امروزه تجارت الكترونيكي در دنيا به سمت تجارت سيار سوق پيدا كرده است. اين تحقيق به بررسي عواملي كه كارمندان و مديران بانك را در پذيرش تجارت سيار تحت تأثير قرار مي‌دهد، مي‌پردازد. با توجه به اهميت پذيرش تجارت سيار، هفت عامل كه شامل اعتماد، نفوذ در شبكه، سودمندي، سهولت استفاده، هزينه، لذت ادراك‌شده و انواع خدمات است براي ميزان تمايل كارمندان و مديران بانك به پذيرش تجارت سيار مورد بررسي قرار مي‌گيرد. سازمان‌هايي كه علاقه‌مند هستند تجارت سيار را گسترش بدهند، بايد در نظر بگيرند كه انجام همه‌ي اين معيارها هزينه‌ي بالايي دارد و معمولا تمام شركت‌ها سعي مي‌كنند معيارهايي كه اهميت بيشتري دارند را شناسايي و بر روي آن‌ها سرمايه‌گذاري كنند.در اين پژوهش با در نظر گرفتن عوامل مؤثر، تكنيك تاپسيس كه از روش‌هاي تصميم‌گيري چند شاخصه است، جهت انتخاب مناسب‌ترين گزينه براي پذيرش تجارت سيار به كار گرفته ‌مي‌شود. سپس، با استفاده از نظريه مجموعه فازي، يك سيستم استنتاج فازي براي تشخيص سطح اهميت واقعي اين عوامل ايجاد مي‌‌شود. اولويت هر معيار مشخص و ميزان تمايل دو گروه بر اساس هر معيار سنجيده مي‌شود. نتايج به دست آمده به شركت‌هاي وابسته به تجارت سيار كمك مي‌كند تا بتوانند به‌ درستي سرمايه‌گذاري كنند و در كيفيت ارائه خدمات نقش به سزايي داشته باشند.