بكارگيري تكنيك گسترش عملكرد كيفيت در ارزيابي بندر نوشهر

ارزيابي بنادر و شناسايي جنبه­هاي اساسي آن به سبب حجم بالاي تاثير گذاري آن بر صادرات و واردات و ميزان بالاي تاثيرگذاري آن بر اقتصاد در دهه اخير بسيار مورد توجه قرار گرفته است. با توجه به اينكه رويكرد گسترش عملكرد كيفيت در شناسايي نيازها و خواسته­هاي مشتريان سازمان و استفاده از نظرات كارشناسان بندر به ارائه خروجي قابل درك مي‌ پردازد، در اين پژوهش از تكنيك گسترش عملكرد كيفيت (QFD)براي ارزيابي بندر به كار گرفته شد. اين پژوهش بر مبناي هدف از نوع كاربردي و از نظر شيوه توصيفي مي­باشد كه از مقالات معتبر و نظرات كارشناسان استفاده شده است. جامعه آماري شامل تمامي كارشناسان بندر نوشهر است كه داده­هاي اصلي اين تحقيق، از طريق پرسشنامه محقق ساخته به 11 نفر از خبرگان و كارشناسان به عنوان نمونه آماري جمع‌آوري شده است. همچنين براي تجزيه و تحليل داده‌ها از نرم افزار Excel استفاده شد. نتايج تحقيق نشان مي­دهد كه به ترتيب نصب سطل زباله تفكيكي، استفاده از سيستم هاي مدرن، ايجاد هماهنگي با ديگر كشتي‌ و قايق‌ها، استاندارهاي بارگيري و تخليه، نصب فيلتر و نصب ورقه هاي مشبك براي عبور آب، تامين مالي از منابع درون سازماني (دولتي) و برون سازماني ( سرمايه گذاري بخش خصوصي) در اولويت‌هاي اول تا آخر قرار گرفته‌اند.