عارضه يابي زنجيره تامين سيستم فروش و بازاريابي - مطالعه موردي نمايندگي ماشين آلات راه­سازي و معدني هيونداي در ايران

امروزه سازمان ها دريافته اند كه سود حاصل از اين همكاري بيش از حالت هايي است كه بدون هماهنگي با سازمان هاي مرتبط انجام مي دهند. از سويي مديريت زنجيره تأمين به يكپارچه‌سازي كليه فرآيندها و فعاليت‌هاي موجود در زنجيره تأمين از طريق بهبود روابط و اجراي فرآيندهاي سازمان‌ها به‌منظور دستيابي به مزيت‌هاي رقابتي اشاره دارد. عارضه‌يابي مجموعه‌اي از فرآيندها است كه به مفهوم عامي اشاره مي‌كند و آن چيزي نيست جز شناسايي و كشف معضلات و عارضه‌هاي سازمان در بخش‌هاي مختلف به‌منظور رفع و توسعه ظرفيت‌هاي سازمان. سازمان‌ها درگذر زمان با تأثير گرفتن از تصميمات مختلف و تغييرات محيطي درگير مشكلات متعددي مي‌شوند كه برخي از اين مشكلات در توسعه و رشد سازمان اثرگذار هستند. تحقيق حاضر به دنبال عارضه يابي زنجيره تامين سيستم فروش و بازاريابي در نمايندگي ماشين آلات راه­سازي و معدني هيونداي در ايران با توجه به نظرات مديران و كارشناسان نمايندگي ماشين آلات راه سازي و معدني هيونداي در ايران كه تعداد آن 136 نفر بود پرداخته است، روش تحقيق از نوع توصيفي اكتشافي از نوع پيمايشي و از منظر هدف كاربردي مي­باشد، بنا بر تجزيه و تحليل انجام شده از مدلسازي معادلات ساختاري نتايج نشان از تاييد فرضيات تحقيق و به تبع آن تعيين بيشترين تاثير از بين معيارهاي اثر گذار بر عملكرد زنجيره­ي تامين در دو بخش بازاريابي و فروش داشت نشان از ضريب تاثير 0.88 و 0.93 به ترتيب در بخش فروش و بازاريابي داشتند.