تأثير عوامل مدل تعالي سازمان بر عملكرد سازماني

امروز اكثر كشورهاي دنيا با تكيه براين مدلها جوايزي را درسطح ملي و منطقه اي ايجاد كرده اند كه محرك سازمانها و كسب و كار در تعالي ، رشد وثروت آفريني است . مدلهاي تعالي با محور قراردادن كيفيت توليد ( كالا يا خدمات ) و مشاركت همه اعضا سازمان مي تواند رضايت مشتري را جلب و منافع ذينفعان را فراهم نموده و در عين حال يادگيري فردي و سازماني را با تكيه بر خلاقيت و نوآوري تشويق و ترويج كنند. در اين پژوهش تلاش گرديده با مرور‌ي بر ادبيات، ابتدا زير مجموعه‌ها و شاخص‌هاي به‌كارگرفته براي ارزيابي عوامل مدل تعالي سازمان (EFQM) استخراج و سپس ارائه گردد. پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر گردآوري اطلاعات، توصيفي از نوع همبستگي مي‌باشد. ابزار جمع‌آوري اطلاعات، پرسشنامه بوده و براي تعيين قابليت اعتماد (پايايي) ازروش آلفاي كرونباخ استفاده شده است، كه حاكي از اعتبار بالاي پرسشنامه­ها دارد. تجزيه و تحليل داده­هاي پرسشنامه نيز با استفاده نرم افزار SPSS انجام شده است. داده‌هاي جمع­آوري شده، با استفاده از تحليل رگرسيون خطي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. نتايج پژوهش نشان مي‌دهد، عوامل مدل تعالي سازمان تأثير مثبت و معناداري بر عملكرد سازماني داشته و اين خود نتايج عملكرد را تحت تأثير قرار مي­دهد.