بررسي و ارزيابي تاثير توانمند سازهاي EFQM بر كيفيت ادرك شده با استفاده از نقش ميانجي گري نتايج مرتبط با منابع انساني و جامعه و خط مشي (مطالعه موردي :صنايع مواد غذايي ب. آ)

هدف اين مطالعه بررسي اثر توانمندسازهاي EFQM بركيفيت درك شده بواسطه نتايج است. روش تحقيق حاضر از نظر هدف كاربردي بوده و بر حسب روش، تحقيقي از نوع همبستگي است كه با به كارگيري ابزار پرسشنامه و روش پيمايشي، داده‌هاي مورد نياز جمع‌آوري شده است. جامعه آماري اين پژوهش، مديران و كاركنان كارخانه صنايع مواد غذايي ب.آ مي باشد با توجه به اينكه حجم جامعه مورد بررسي 100نفر گزارش شده است اما دسترسي به تمامي آنها به دليل شيفت كاري امكان پذير نبود با توجه به فرمول كوكران70 نفر از آنها در پژوهش شركت داده شده اند. تجزيه و تحليل داده­‌ها با استفاده از نرم­افزار SPSS انجام شده و نتايج پژوهش نشان مي­دهد كه همه متغييرهاي توانمندسازهاي EFQM بركيفيت ادراك شده بواسطه نتايج مرتبط با منابع انساني، جامعه و خط مشي تأثير دارد.