بررسي عوامل موفقيت و شكست ERP در مديريت سازمان ها

سيستمها برنامهريزي منابع سازماني )ERP )نرمافزارهاي جامع طراحي شده براي يكپارچهسازي كاركردها و فرآيندهاي كسب و كار هستند. سيستمهاي ERP سيستمهاي اطالعاتي )IS )هستند كه چندين كاركرد كسب و كار را با هم يكپارچه ميسازند. كاربرد برنامه ريزي منابع سازماني )ERP )اغلب به عنوان يك سرمايه گذاري استراتژيك ديده ميشود كه مي تواند مزيت رقابتي قابل توجهي را با بازگشت مثبت مهيا كندروايت هاي صنعتي بسيار زيادي در مورد شكست طرح هاي ERP وجود دارد. همچنين روايتهاي زيادي در مورد مزاياي قابل توجه به دست آمده از طرح هاي موفق ERP گزارش شده است. طبق آمار، اكثريت پياده- سازيهاي ERP با شكست مواجه ميشوند. شكست به معني لغو كل پروژه، و يا شكست براي شروع عمليات در محدوديتهاي زمان و / يا بودجه است. در اين پژوهش منابع مختلف پيرامون موضوع عوامل شكست و پيروزي در سيستمهاي برنامهريزي منابع سازماني مورد بررسي و مطالعه قرار گرفت. نتايج حاصل از مطالع نشان داد كه عوامل اصلي در موفقيت و شكست شامل: حمايت مديريت ارشد، مديريت پروژه، اتباطات، مديريت تغيير، عوامل فرهنگي، تيم پيادهسازي، تخصص خارجي، كاربرERP ،انتخاب سيستم ERP است. همچنين نتيجه شد كه ERP يك نگرش شركتي واحد و يكپارچه ازتجارت مهيا ميكند كه شامل تمام توابع و بخشها و همچنين يك پايگاه داده شركت است كه در آن تمام جهت قادر ساختن شركت به دستيابي به اهداف خود از افزايش ارتباطات و پاسخگويي به همه ذينفعان، معامالت تجاري پردازش، نظارت، و گزارش ميشود. اما پياده سازي سيستم ERP نياز به تمرين محتاطانه در تفكر استراتژيك، برنامه ريزي دقيق و مذاكرات با همه ذينفعان است.