اولويتبندي راهكارهاي افزايش درآمدهاي كارمزدي در بانك كشاورزي استان ايلام

بانك، نهادي اقتصادي است كه وظيفه‌هايي چون تجهيز و توزيع اعتبارات، عمليات اعتباري و .... ميباشد. بانك‌ها علاوه بر درآمدهايي كه با سپرده گذاران خود شريك هستند، درآمدهايي مختص خود دارند. اين درآمدها كه تحت عنوان درآمدهاي غير‌مشاع طبقه‌بندي مي‌شوند‌، عمدتاً شامل كارمزدها‌، درآمدهاي ارزي‌، سهام‌، اوراق قرضه خارجي‌، وجه التزام بدهكاران بابت اعتبارات اسنادي و تسعير دارايي‌ها و بدهي‌هاي ارزي است. آن قسمت از درآمدهاي غير مشاع كه به واسطه دريافت كارمزد خدمات ارائه شده و ارائه مشاوره‌هاي مالي و سرمايه گذاري حاصل مي‌شود، جزء درآمد‌هاي با كيفيت و تكرار پذير بانك تلقي مي‌شود. هدف اين تحقيق اولويت‌بندي راهكارهاي افزايش درآمدهاي كارمزدي در بانك كشاورزي استان ايلام ميباشد. به منظور گردآوري داده‌ها از پرسشنامه اي با 8 عامل و 29 گويه استفاده شد. نتايج نشان داد ارائه ضمانت نامه‌هاي جديد، كيفيت خدمات الكترونيكي ارائه شده توسط بانك‌، استفاده از فناوري هاي جديد در حوزه پرداخت الكترونيكي مانند NFC، پرداخت موبايل، دريافت كارمزد وصول انواع چك به صورت شناور بر اساس مبلغ چك، انجام معاملات ارزي (تبديل و انتقال وجه) در بستر بانكداري الكترونيكي و اخذ كارمزد، اخذ كارمزد ارزيابي و كارشناسي طرح‌ها كشاورزي و سرمايه گذاري، تسهيل شرايط افتتاح اعتبار اسنادي و اخذ كارمزد و اخذ كارمزد به صورت سيستمي بابت ارائه صورت حساب به مشتريان در بين عوامل 8 گانه شناسايي شده داراي بيشترين امتياز مي‌باشند.