تاثير سرعت در ارائه خدمات بانكداري الكترونيكي بر ارتقاء سپرده هاي بانك سپه شعب غرب تهران

در عصر فناوري اطالعات و ارتباطات، بانكداري الكترونيكي با سرعت روز افزون در حال پيشرفت و توسعه است. لذا يكي از عوامل موثر بر جذب منابع مالي و ارتقاء سپرده هاي بانكي، سرعت در ارائه خدمات بانكداري الكترونيكي است. معموالً در فعاليتهاي بانكي، جذب منابع مالي از اهميت بسزايي برخوردار است. موفقيت در اين زمينه ميتواند عاملي براي موفقيت در ساير زمينهها باشد، جذب منابع مالي در سيستم بانكي به عوامل برون گرا و درون گرا سازماني بستگي دارد. لذا شناخت اين عوامل و بررسي ميزان تاثيرگذاري هر كدام از آنها براي موفقيت در اين زمينه، مهم و اساسي است. پژوهش حاضر به بررسي ميزان تاثير سرعت در ارائه خدمات بانكداري الكترونيكي بر ارتقاء سپرده هاي بانك سپه مي پردازد. روش تحقيق توصيفي- پيمايشي و جامعه آماري مشتريان شعبات بانك سپه غرب استان تهران بوده است. حجم نمونه با استفاده از فرمول كوكران به تعداد 385 نفر، و داده هاي استخراج شده از پرسشنامه هاي تكميلي با استفاده از نرم افزار آماري spss تجزيه و تحليل شده است. نتايج نشان مي دهد كه بين سرعت در ارائه خدمات بانكداري الكترونيكي و ارتقاء سپرده هاي بانكي، بين كيفيت خدمات و ارتقاء سپرده هاي بانكي، بين راحتي بانكداري الكترونيكي و ارتقاء سپرده هاي بانكي، رابطه مثبت، مستقيم و معناداري وجود دارد